郵便局の転送届（転居届）の出し方｜e転居・窓口・ポスト、必要なもの・いつから・1年後の延長まで【2026年最新】

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引っ越しが決まったら、早めに出しておきたいのが郵便局の転送届（転居届）です。これを出しておけば、旧住所あての手紙やはがき、ゆうパックが新しい住所へ届くようになります。ただ、「e転居と窓口のどっちがいい？」「何を持っていけばいい？」「いつ出せば引っ越し当日に間に合う？」「1年たったらどうなる？」と、細かいところで迷う人も多い手続きです。

この記事では、郵便局の転送届の出し方（e転居・郵便局の窓口・ポスト）、必要なもの、転送が始まるまでの日数、延長と解除、届かないときの対処、ヤマト・佐川の荷物の扱いを、日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便が公式サイトで公開している情報だけを使ってまとめました（2026年10月29日確認）。広島中央郵便局の窓口情報ものせています。

先に結論だけお伝えします。

• 転送届は無料。旧住所あての郵便物を、届出日から1年間、新しい住所へ届けてくれます（転送が始まった日からではなく「届け出た日」から1年なので、早く出すほど期間は短くなります）
• 出し方は3つ。ネットのe転居（24時間・最短5分・1回で6人まで）／郵便局の窓口／用紙に本人確認書類のコピーを貼ってポストに出す（切手不要）
• 届け出てから登録まで3〜7営業日かかります。e転居でも1週間ほどかかることがあるので、引っ越しの2週間前を目安に出しておくと安心です
• 1年を過ぎたら、もう一度転居届を出せばさらに1年延長できます。ただし、それまでに差出人へ新しい住所を知らせておくのが基本です
• 「転送不要」と書かれた郵便物は転送されません。また、ヤマト・佐川の宅配便は郵便局の転送届の対象外で、転送してもらうと運賃（着払い）がかかります

それぞれのくわしいやり方を、順番に見ていきましょう。

郵便局の転送届（転居届）とは？無料で1年間、新しい住所へ届けてくれる

郵便局の転送届は、正式には「転居届」といいます。引っ越しのときに郵便局へ届け出ておくと、旧住所あてに届いた郵便物などを、新しい住所へ無料で転送してくれるサービスです（日本郵便「転居・転送サービス」）。「転送届」「転居届」「e転居」と呼び方がいくつかありますが、すべて同じ手続きのことです。e転居は、それをインターネットで出す方法の名前です。

なお、市役所・区役所に出す「転居届」（同じ市区町村の中で引っ越したときの届）とは別の手続きです。役所の手続きは郵便局に伝わりませんし、郵便局の届も役所には伝わりません。日本郵便は、転居届の情報を行政機関や企業などの第三者に提供しないと案内しています。役所の手続きは転出届とは？オンライン・必要なもの・いつから出せる？でまとめています。

料金は無料・転送期間は「届出日から1年間」

転送にお金はかかりません。転送された郵便物に追加の料金がかかることもありません。

注意したいのは期間の数え方です。日本郵便のQ&Aでは、転送期間は「転送開始希望日」からではなく「届出日」から1年間と案内されています。たとえば引っ越しの2か月前に届け出て、転送開始日を引っ越し当日にした場合でも、1年の期限は届け出た日から数えられます。早く出しすぎると、実際に転送される期間がその分短くなるということです。

1年を過ぎると、旧住所あての郵便物は差出人に返されます。

転送されるもの・されないもの

種類	転送届を出したときの扱い
手紙・はがき（日本郵便の郵便物）	新住所へ転送される（無料・1年間）
ゆうパック	新住所へ転送される（日本郵便は「無料で1年間転居先へ転送」と案内）
「転送不要」と書かれた郵便物	転送されない（差出人に返される）
ヤマト運輸・佐川急便などの宅配便	対象外（郵便局の転送届は「日本郵便が取り扱う郵便物等」だけが対象）
海外の住所への転送	できない（国内の郵便物を国外へは転送しない）

「転送不要」の郵便物は、差出人が「本人がその住所にいないなら返してほしい」と希望しているものです。銀行やクレジットカード会社、保険会社などの大事な書類に多いので、こうした相手には転送届とは別に、必ず住所変更の手続きをしておきましょう（くわしくは後半の「転送の1年のうちに済ませたい住所変更」で紹介します）。

転送届の出し方は3つ｜e転居・郵便局の窓口・ポスト

転送届の出し方は、ネットのe転居、郵便局の窓口、ポストへの投函の3つです。違いを表にまとめると次のとおりです。

出し方	受付時間	必要なもの	こんな人に
e転居（ネット・郵便局アプリ）	24時間	本人確認が済んだゆうID（スマホ・マイナンバーカード等で本人確認）	窓口に行く時間がない人・家族の分をまとめて出したい人
郵便局の窓口	その郵便局の郵便窓口の営業時間	届け出る人の本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）	ネットの本人確認がうまくいかない人・その場で確認したい人
ポスト投函（郵送）	いつでも投函できる	転居届の用紙＋届け出る人の本人確認書類のコピー	窓口に行けないが、ネットの手続きが苦手な人

e転居（ネット）のやり方

e転居は、日本郵便のe転居サイトか「郵便局アプリ」から申し込みます。日本郵便の案内では、24時間いつでも申し込めて、最短5分で完了、1回の申し込みで最大6人までまとめて届け出られます。入力の途中保存もできます。2025年2月にリニューアルされ、スマホで使いやすくなりました。

1. ゆうIDでログインする（持っていなければ作成）。e転居には本人確認が済んだゆうIDが必要です
2. 本人確認がまだなら、申し込みの中でオンライン本人確認をする。スマホでマイナンバーカードを読み取る方法などがあります
3. 旧住所・新住所・転居する人の名前・転送開始希望日を入力する
4. 転居の事実確認への同意をして申し込む。受付が終わると転居届受付番号が出るので、控えておきます

ゆうIDに登録する住所や名前は、本人確認書類の書き方とそろえておきましょう。表記がちがうと本人確認がうまくいかないことがあります。

e転居ができないとき

エラーで先に進めないときは、日本郵便は時間をおいてやり直すか、急ぐ場合は郵便局の窓口で手続きするよう案内しています。オンラインの本人確認ができない場合も、窓口で申し込めます。

また、e転居では「旧住所・新住所に住んでいる人に転居の事実を確認すること」への同意が必要です。同意したくない場合も窓口での手続きになります。

郵便局の窓口で出す

全国どこの郵便局の窓口でも出せます。窓口に置いてある転居届の用紙に記入して、本人確認書類と一緒に出します。日本郵便のサイトにある用紙の画像は、印刷して使うことはできません。

窓口では、届け出る人と、転居する人のうち1人の本人確認をします。転居する人の確認書類はコピーでもかまいませんが、届け出る人自身が引っ越す場合は原本を見せます。窓口で本人確認と旧住所の確認ができた場合は、あとで旧住所に確認書が送られることはありません。

ポストに出す（郵送）

郵便局でもらった転居届の用紙に記入し、届け出る人の本人確認書類のコピーを貼って、付属の専用封筒に入れてポストに出します。切手はいりません。

コピーを貼り忘れるなど不備があると、出し直しになることがあります。郵送はそのぶん登録が遅れやすいので、引っ越しまで日がないときは窓口かe転居を選びましょう。

転送届に必要なもの｜本人確認書類の種類

窓口やポストで出すときに使える本人確認書類は、日本郵便のQ&Aでは次のとおりです。

使える本人確認書類	コピーを貼るときの注意
運転免許証・運転経歴証明書	—
マイナンバーカード	裏面（マイナンバーが書かれた面）のコピーはいらない
在留カード・特別永住者証明書	—
健康保険の資格確認書	保険者番号・記号・番号（二次元コードを含む）は隠してコピーする

窓口で出す場合は、ほかに用意するものはありません。旧住所を証明するための専用の書類も、日本郵便の案内には特に指定がありません。

e転居の場合は、本人確認が済んだゆうIDと、本人確認に使うスマホ・マイナンバーカード（または顔写真付きの本人確認書類）を用意しておくとスムーズです。

いつ出す？転送が始まるまでの日数は3〜7営業日

日本郵便は、転居届を出してから登録されるまで3〜7営業日かかると案内しています。e転居でも、受付が終わってから転送が始まるまで1週間ほどかかる場合があるとしています。土日祝日は営業日に入らないので、カレンダーの日数ではもう少しかかることもあります。

目安は引っ越しの2週間前

転送は、届出のときに書いた転送開始希望日から始まります。登録に最大7営業日かかることを考えると、引っ越しの2週間前ごろに出しておくと、引っ越し当日から確実に転送されやすくなります。e転居では、申し込んだ日に近すぎる日付は開始希望日に選べないので、直前の申し込みは注意が必要です。

反対に、早く出しすぎると「届出日から1年」の期間がそのぶん短くなります。2〜3か月も前に出す必要はありません。引っ越し準備の全体のスケジュールは引っ越しでやることリスト｜1ヶ月前〜前日・当日の順番にまとめています。

タイミング	やること
引っ越しの2週間前ごろ	転送届を出す（転送開始希望日＝引っ越し日）
引っ越しの1週間前まで	受付状況ページ（転居届受付番号で確認）で登録をチェック
引っ越し後〜1年以内	銀行・カード・通販などの住所変更を終わらせる
届出から1年が近づいたら	まだ旧住所あてに届くものがあれば、差出人に連絡するか転居届を出し直す

引っ越しのあとに出しても大丈夫？

引っ越したあとからでも転送届は出せます。その場合、登録されるまでの3〜7営業日のあいだに旧住所へ届いた郵便物は、旧住所に配達されます。旧住所が空き家になっているなら、気づいた時点ですぐに出しましょう。

何日前から出せるかの上限は、日本郵便の公式の案内には書かれていませんでした。数か月先の引っ越しで早めに出したい場合は、郵便局の窓口で確認してください。

家族の一部だけ引っ越すとき（進学・単身赴任など）

家族のうち1人だけが引っ越す場合も、転送届は出せます。日本郵便のQ&Aでは、転居する人の名前を「転居者氏名」の欄に書けば、その人あての郵便物だけが転送されると案内されています。たとえば子どもが進学で一人暮らしを始める、親が単身赴任する、といったケースです。

反対に、家族全員で引っ越すなら、全員の名前を書きます。e転居なら1回で6人まで申し込めます。旧住所に住み続ける家族がいる場合の細かい扱いは公式の案内に記載がなかったため、心配な場合は郵便局の窓口で相談しましょう。

転送期間の延長・解除・内容の変更

1年たったら？延長はもう一度転居届を出す

1年を過ぎてもまだ旧住所あての郵便物が届く場合は、もう一度転居届を出せば、そこからさらに1年間転送されます（日本郵便Q&A）。ただ、日本郵便は差出人に新しい住所を早めに知らせることもすすめています。転送はあくまで「住所変更が終わるまでのつなぎ」と考えましょう。

転送を止めたいとき（元の家に戻ったなど）

転送を止めたい場合の方法は、日本郵便のQ&Aで次のように案内されています。

• 新しい住所あての郵便物も、元の住所で受け取りたい→新しい住所を「旧住所」、元の住所を「新住所」として、転居届をあらためて出す
• 2つの住所でそれぞれ受け取りたい→近くの郵便局の窓口に相談する

e転居の内容を間違えた・引っ越し先が変わった

e転居で登録した内容は、トラブルを防ぐためにサイトやアプリでは直せません。正しい内容でもう一度申し込むか、本人確認書類を持って、新住所か旧住所を受け持つ郵便局で相談します（転居届受付番号を伝えるとスムーズです）。引っ越し先そのものが変わった場合も、変わったあとの住所でもう一度申し込みます。

転送届を出したのに届かない・旧住所に届くとき

まず確認すること

転送届を出したのに旧住所へ郵便物が届く場合、日本郵便は次の順番で確認するよう案内しています。

1. 転居届の受付状況ページで、登録が終わっているか確認する（転居届受付番号を使います）
2. 「転居届お客さま控」を手元に用意する
3. 近くの郵便局に連絡する

また、そもそも郵便物に「転送不要」と書かれていれば転送されません。届かない郵便物の差出人がわかっているなら、差出人への住所変更を先に済ませるのが確実です。

問い合わせ先

窓口	電話番号	受付時間
日本郵便 お客様サービス相談センター（固定電話から・無料）	0120-23-28-86	郵便・荷物の問い合わせ：毎日8:00〜21:00 ゆうID・郵便局アプリ・e転居：平日9:00〜18:00
同（携帯電話から・有料）	0570-046-666

時間外は、日本郵便のサイトのメールフォームからも問い合わせできます。

クレジットカードや本人限定受取郵便は？

クレジットカードやキャッシュカードは、書留や本人限定受取郵便で送られてくることがよくあります。本人限定受取郵便について日本郵便は、差出人に「転送不要」などの表示をしてもらうよう案内しているため、表示があれば転送されません。書留がすべて転送されるかどうかは、公式の案内では確認できませんでした。カードや金融機関の書類は「転送されない前提」で、引っ越し前に各社へ住所変更をしておくのが安全です。

ヤマト・佐川の荷物は別｜郵便局の転送届では届かない

郵便局の転送届の対象は、日本郵便が扱う郵便物とゆうパックだけです。ヤマト運輸や佐川急便の宅配便は対象外なので、それぞれの会社のルールになります。

会社	引っ越し後の転送	料金
日本郵便（郵便物・ゆうパック）	転送届を出せば1年間自動で転送	無料
ヤマト運輸	以前の無料の「宅急便転居転送サービス」は2023年5月31日で新規受付を終了。今は荷物ごとに転送を依頼する	元の届け先から新しい届け先までの運賃を受取人が着払いで負担
佐川急便	一部の荷物をのぞき、新しい住所への転送を依頼できる	元の届け先から新しい住所までの運賃を着払いで負担

ヤマト・佐川とも、送り主が「転送しない」と指定した荷物は転送できません。ネット通販は、引っ越し前に各サイトのお届け先住所を新しい住所に変えておくのがいちばん確実です。引っ越し直前の時期は、旧住所への注文をなるべく控えましょう。

郵便局から確認の訪問・確認書が来ることがある

転居届は、他人が勝手に出して郵便物をだまし取る悪用を防ぐため、受け付けたあとに郵便局の社員が新住所・旧住所を訪ねたり、不在のときに同居の人へ住んでいるかを確認したり、旧住所あてに確認書を送ったりすることがあります（日本郵便「転居・転送サービス」）。窓口で本人確認と旧住所の確認ができた場合は、旧住所への確認書は送られません。

訪問や確認書が来ても、怪しいものではありません。反対に、自分は出していないのに旧住所に確認書が届いた場合は、なりすましの可能性があるので、すぐに郵便局へ連絡しましょう。

広島で窓口に行くなら｜広島中央郵便局

転送届は全国どの郵便局の窓口でも出せるので、新住所・旧住所の近くの郵便局でかまいません。平日の夜しか時間がとれない人は、広島市中区の広島中央郵便局も候補になります。

項目	広島中央郵便局
住所	広島県広島市中区国泰寺町1-4-1
ゆうゆう窓口	平日7:00〜21:00（土日・休日は時間が短くなります）
電話	0570-004-356（ナビダイヤル・有料）

土日・休日の窓口の時間は、日本郵便の公式ページの中で表示が食い違っていました。また、転居届をゆうゆう窓口でも受け付けているかは公式の案内では確認できなかったので、時間外や土日に行く場合は、事前に電話で確認してから出かけましょう。近くの郵便局の窓口の時間は、日本郵便の「郵便局・ATMをさがす」で調べられます。

転送の1年のうちに済ませたい住所変更

転送届は便利ですが、「転送不要」の郵便物や宅配便は届きませんし、1年たてば転送も終わります。転送されている1年のうちに、差出人側の住所変更を終わらせるのが本来の使い方です。主なものを一覧にしました。

住所変更の相手	転送で届く？	手続き
市区町村（住民票）	—	転出届・転入届（転入届は引っ越しから14日以内）。転出届の記事へ
運転免許証	—	警察署・運転免許センター。免許証の住所変更へ
車検証	—	運輸支局（15日以内）。車検証の住所変更へ
銀行・クレジットカード・証券	届かないことが多い（転送不要・本人限定で送られる書類が多い）	各社のアプリ・ネットで変更。引っ越し前に済ませる
携帯電話・インターネット	請求書などは届く場合あり	各社のマイページで変更
保険（生命保険・自動車保険など）	重要書類は届かないことがある	保険会社に連絡。車の保険は車検証の変更とあわせて
ネット通販・定期便	宅配便は届かない（ゆうパック・郵便で届くものは転送される）	各サイトのお届け先を変更
電気・ガス・水道	—	使用停止と開始の連絡。広島の引越し手続き完全ガイドへ

引っ越し後の手続きを一覧でチェックしたい人は、引越し後にやること完全チェックリストも使ってください。年賀状や季節のあいさつ状を送る相手には、引っ越しのあいさつ状で新しい住所を知らせておくと、翌年から転送に頼らずに済みます（引越し挨拶のマナー）。

郵便局の転送届のよくある質問

Q. 転送届に手数料はかかりますか？

A. かかりません。転送届の届け出も、転送された郵便物の受け取りも無料です。

Q. 転送届を出したら、引っ越し当日から転送されますか？

A. 登録まで3〜7営業日かかるので、それより前に出していれば、書いた転送開始希望日から転送されます。直前に出した場合は、登録が終わるまでの郵便物は旧住所に届きます。

Q. 代わりに家族が出せますか？

A. 窓口では、届け出る人と、転居する人のうち1人の本人確認をします。転居する人の確認書類はコピーでもよいとされているので、家族が届け出ることもできます。e転居なら、1回の申し込みで6人まで届け出られます。

Q. 1年たったらどうなりますか？

A. 旧住所あての郵便物は差出人に返されます。続けて転送してほしい場合は、もう一度転居届を出すと、そこからさらに1年間転送されます。

Q. 郵便局のハガキや用紙はどこでもらえますか？

A. 全国の郵便局の窓口に置いてあります。サイトに出ている用紙の画像を印刷して使うことはできません。

Q. 同じ市内での引っ越しでも転送届は必要ですか？

A. 必要です。郵便は住所あてに配達されるので、近所への引っ越しでも転送届を出さないと旧住所に届きます。

まとめ｜郵便局の転送届は引っ越しの2週間前に出しておこう

• 郵便局の転送届（転居届）は無料で、届出日から1年間、旧住所あての郵便物とゆうパックを新住所へ届けてくれる
• 出し方はe転居（24時間・最短5分・6人まで）・郵便局の窓口・ポスト投函（切手不要）の3つ
• 必要なのは本人確認書類（窓口は提示、ポストはコピーを貼る、e転居は本人確認済みのゆうID）
• 登録まで3〜7営業日。引っ越しの2週間前を目安に出す
• 「転送不要」の郵便物、ヤマト・佐川の宅配便は転送されない。銀行・カード・通販は別に住所変更を
• 1年を過ぎたら、もう一度転居届を出すと延長できる

転送届は、引っ越しの手続きの中でも数分で終わる簡単なものです。引っ越し日が決まったら、ほかの手続きより先に済ませてしまいましょう。

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参考にした公式サイト

• 日本郵便「転居・転送サービス」
• 日本郵便「e転居」ご利用ガイド
• 日本郵便 よくあるご質問（転居届の本人確認）
• 日本郵便 よくあるご質問（転送開始までの日数）
• 日本郵便 よくあるご質問（転送期間と延長）
• 日本郵便 よくあるご質問（家族の一部が転居する場合）
• 日本郵便 よくあるご質問（転送を止めたい場合）
• 日本郵便 よくあるご質問（転居届を出したのに旧住所に届く）
• 日本郵便 よくあるご質問（転送不要の郵便物）
• 日本郵便 よくあるご質問（郵送で出す場合の本人確認書類）
• 日本郵便 よくあるご質問（e転居の登録内容の修正）
• 日本郵便 よくあるご質問（e転居の転居事実確認への同意）
• 日本郵便 よくあるご質問（e転居でエラーが出る場合）
• 日本郵便「お問い合わせ（電話）」
• 日本郵便「本人限定受取郵便」
• 日本郵便「ゆうパック（法人のお客さま）」
• 日本郵便「広島中央郵便局」
• ヤマト運輸「宅急便の転居転送サービスの終了について」
• 佐川急便「よくあるご質問」

※本記事は2026年10月29日時点で日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便が公表している情報をもとに作成しています。サービス内容・受付時間・必要書類は変更される場合があります。最新情報は各社の公式サイトでご確認ください。