NHKの住所変更｜引っ越しの手続きはネットで前月から。必要なもの・電話番号・しないとどうなる・実家に帰るなら解約【2026年版】

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「引っ越しが決まった。役所や郵便の手続きは調べたけれど、NHKの住所変更ってどうやるの？しなかったらどうなるの？」。電気・ガス・水道にくらべて後回しにされがちなのが、NHKの受信料の手続きです。

先に答えると、NHKの住所変更は、インターネットで引っ越しの前の月から手続きできます。ただし、引っ越しのしかたによっては「住所変更」ではなく「新規契約」や「解約」になります。一人暮らしを始めるなら新規契約、実家に帰るなら解約、というように、まず自分がどれに当たるかを確かめるのが近道です。

この記事では、NHK受信料の窓口・NHKの「よくある質問」・日本放送協会受信規約・広島市の公式サイト（いずれも2026年11月時点）をもとに、NHKの住所変更のやり方（ネット・電話）、必要なもの、しないとどうなるか、引っ越しで解約できる場合、受信料の額と家族割引・学生免除までをまとめました。引っ越し全体の段取りは引っ越しでやることリストで整理しています。

【結論】引っ越しのNHKの手続きは3パターン

NHKの公式案内では、引っ越しの手続きは次の3つに分かれています（出典：NHK受信料の窓口「引越しのお手続き」）。

引っ越しのしかた	NHKの手続き	例
世帯全員で引っ越す	住所変更	家族そろって広島市内で転居／一人暮らしの人が別の部屋へ移る
今の世帯から独立する	引っ越し先で新規契約	進学・就職で一人暮らしを始める／単身赴任／結婚して新しく住まいを持つ
2つの世帯が1つになる	どちらかの契約を解約	一人暮らしをやめて実家に帰る／単身赴任が終わって自宅に戻る／結婚して契約している相手の家に住む

いちばん多い「家族ごと引っ越す」「一人暮らしの人が別の部屋に移る」ケースは、住所変更です。以下、住所変更のやり方から順に説明します。

NHKの住所変更のやり方｜ネットなら引っ越しの前月からできる

インターネットで手続きする

住所変更は、NHK受信料の窓口の住所変更の受付ページからできます。最初にメールアドレスを確認する画面が出るので、メールを受け取れるスマートフォンやパソコンで手続きしましょう。

• いつからできる？……引っ越す前の月から手続きできます（出典：NHK「住所変更はどのくらい前から手続きができるのか」）。4月に引っ越すなら、3月から手続きできます
• 誰が手続きする？……インターネットの手続きは契約者本人が行います（電話などでは本人か配偶者）
• 支払方法も一緒に変えられる……住所変更とあわせて、支払方法（口座振替・クレジットカードなど）や支払いのコースも変更できます

入力に必要な情報

NHKの「よくある質問」では、住所変更に必要な情報として次のものが挙げられています（出典：NHK「住所変更の手続きに必要な情報はなにか」）。

• 契約者の名前
• 今の住所
• 引っ越し先の住所
• 引っ越しの予定日
• 電話番号（変わる場合だけ）
• メールアドレス

引っ越し先で、受信できる放送の種類（衛星放送が見られるかどうか）が変わる場合は、契約の種類の変更もあわせて必要です。たとえば、衛星放送のアンテナがある家から、衛星放送が見られない部屋に移る場合などです。

お客様番号はどこに書いてある？

NHKとの契約には「お客様番号」が付いています。NHKは、お客様番号はNHKから届いた郵便物で確かめるか、手元になければNHKふれあいセンターに問い合わせるよう案内しています（出典：NHK「お客様番号を知りたい」）。払込用紙で払っている人は、払込用紙にお客様番号が印刷されています。

上の「必要な情報」の一覧にお客様番号は入っていませんが、電話で問い合わせるときのために、NHKからの郵便物は引っ越しの荷造りで捨てずに取っておくと安心です。

電話で手続きする

電話で手続きしたい場合、公式サイトでは「NHKふれあいセンター」へ連絡するよう案内されています。番号は用途ごとに分かれています（出典：NHK受信料の窓口「受信料に関する電話番号の一覧」）。

用途（公式の区分）	電話番号	受付時間
受信契約の手続き	0120-151515（フリーダイヤル）	9:00〜18:00（土日祝も受付）
解約の手続き	0120-222000（フリーダイヤル）	9:00〜18:00（土日祝も受付）
請求内容の確認・意見や要望など	0570-077-077（ナビダイヤル）	9:00〜18:00（土日祝も受付）
IP電話などで上の番号が使えない場合	050-3786-5003（有料）	—

• 12月30日の17時〜1月3日は電話を受け付けていません
• 公式サイトでは、偶数月の20日〜月末は特につながりにくいと案内されています
• 住所変更・解約・支払方法の変更などは、Webのフォームから申し込むとNHKから折り返し電話をもらえるしくみもあります（連絡は9:00〜20:00）

電話がつながりにくい時期と、引っ越しの多い3月・4月が重なると待たされることがあります。引っ越しが決まったら、前の月のうちにネットで済ませておくのがいちばん手間がかかりません。

NHKの住所変更をしないとどうなる？

日本放送協会受信規約の第8条では、契約者が住所を変えたときは「直ちに」NHKに届け出ることになっています（出典：日本放送協会受信規約）。「何日以内」という期限はありませんが、引っ越したらすぐに届けるのが決まりです。

また同じ第8条には、届け出がなくても、NHKが公共機関への調査などで住所の変更を確認できた場合は、新しい住所を届け出たものとして扱うことがある（その場合は契約者に通知する）とも書かれています。

「住所変更をしないと罰金がある」「割増金を取られる」といった話を見かけることがありますが、規約で割増金（受信料の2倍）の対象とされているのは、うその届け出で支払いを免れた場合や、正当な理由なく期限までに新規契約をしなかった場合です。住所変更をしないこと自体を割増金の対象とした公式の説明は、2026年11月時点では見当たりませんでした。とはいえ、届け出は契約上の決まりなので、引っ越したら忘れずに手続きしましょう。

注意したいのは、一人暮らしを始めるなど「新規契約」に当たる人です。規約では、テレビを置いた（またはNHKの配信を見始めた）月の翌々月の末日までに契約を申し込むことになっていて、正当な理由なくこれを過ぎると割増金の対象になり得ます。

一人暮らし・単身赴任・結婚で独立するなら「新規契約」

進学や就職で一人暮らしを始める、単身赴任をする、結婚して新しい住まいを持つ、といった今の世帯から独立する引っ越しは、住所変更ではなく、引っ越し先での新規契約になります。新規契約の受付ページから申し込めます。

家族割引｜2契約目から半額

単身赴任や一人暮らしの学生など、生計を同じくする家族が別の住所でそれぞれ契約する場合は、2契約目から受信料が半額になる「家族割引」があります。条件は次の3つです（出典：NHK「『家族割引』について知りたい」）。

1. 割引のもとになる親元・自宅の契約で、家族割引を受けずに受信料を払っていること
2. 親元・自宅と、割引を受ける側の支払方法が、どちらも口座振替・クレジットカード継続払・継続振込のどれかであること
3. どちらの契約も、連続6期以上、支払いがない状態になっていないこと

申し込みには、学生なら学生証、単身赴任なら社員証や健康保険の資格確認書など、同じ生計であることが分かる書類が必要です。離れて暮らしていても、生活費や学費の仕送りが続いていれば「同じ生計」と認められます。

一人暮らしの学生は「学生免除」も確認

親元を離れて一人暮らしをする学生は、条件に当てはまれば受信料が全額免除になります。年収の条件は、2026年1月から「前年の年間収入が187万円以下」に広がりました（それまでは130万円以下）（出典：NHK「学生を対象とする受信料免除について知りたい」）。

ほかにも、健康保険で親の扶養に入っている、経済的な理由で選ばれる奨学金を受けている、親元が市町村民税非課税、などのどれかに当てはまれば対象です。手続きはまず新規契約をしてから、学生免除をWebで申請する順番で、学生証が必ず必要です。すでに家族割引を受けている学生も、免除の条件に当てはまるなら申請が必要です。

なお、寮に入る場合、寮がまとめて受信料を払っているなら、個人での契約はいりません（寮によって違うので、寮に確認してください）。

実家に帰る・同居する・海外に引っ越すなら「解約」

NHKの受信契約が解約になる場合

NHKの公式案内では、受信契約が解約になる主な場合は次の3つです（出典：NHK受信料の窓口「受信契約の解約」）。

1. 契約している住まいに誰も住まなくなる……2つの世帯が1つになる（世帯同居）、世帯がなくなる、海外に引っ越す など
2. テレビなどの受信機がすべてなくなる……処分・故障・ゆずった など
3. NHKの配信を見なくなる……アプリやブラウザで、今後続けて見なくなる場合

NHKは、受信機がないことや配信を見ていないことを確かめたうえで解約を受け付けます。「引っ越すだけ」では解約にはならず、住所変更です。テレビを持って引っ越すなら、住所変更をしましょう。

一人暮らしをやめて実家に帰るとき（世帯同居）

学生や単身赴任の人が実家（自宅）に戻る場合は、実家の受信契約を確認したうえで、一人暮らし側の契約を解約します。実家の受信契約が確認できない場合は、解約ではなく住所変更の扱いになるため、手続きでは実家の契約者名や住所も聞かれます（出典：NHK「1人暮らしをしていたが、実家に帰ることになった」）。

世帯同居による解約は、インターネットで申し込めます。流れは次のとおりです。

1. Webで、引っ越し前と同居先の契約者名・住所、同居する日などを入力する
2. NHKから「確認書」が郵送で届く
3. 確認書に署名・押印して返送する
4. NHKが確認して解約が完了する

郵送のやりとりがあるので、時間に余裕をもって申し込みましょう。結婚して、すでに契約している相手の家に住む場合も同じ「世帯同居」です。

海外に引っ越すとき

一人暮らしの人が海外に引っ越す場合は、受信契約の解約が必要で、引っ越す前の月から手続きできます。家族が日本の家に住み続ける場合は、解約ではなく、契約の名義や支払方法の変更が必要になることがあります（出典：NHK「海外に転居することになったがどうすればよいか」）。

解約の方法と、払いすぎた受信料

• インターネットで受け付ける解約は「世帯同居」だけです。それ以外（海外転居・テレビをすべて処分した など）は、電話（解約は0120-222000）で連絡します。理由によっては届出書の提出が必要です
• アプリやアカウントを削除しただけでは解約になりません
• 前払いしている場合、解約を受け付けた月以降の分は返金されます。タイミングによって一度引き落とされることがありますが、その場合も返金されます
• 解約の届け出にうそがあった場合は、割増金の対象になります

引っ越しでテレビを処分する場合の出し方は、広島の引越しゴミ処分完全ガイドを参考にしてください。

NHKの受信料はいくら？（2026年11月時点）

受信料は2023年10月に1割値下げされ、支払方法（口座振替・クレジットカード・継続振込）による金額の差はなくなりました。広島県の受信料は次のとおりです（税込）（出典：日本放送協会受信規約・NHK受信料の窓口「受信料を値下げしました」）。

契約の種類	月額	6か月前払	12か月前払
地上契約	1,100円	6,309円	12,276円
衛星契約	1,950円	11,186円	21,765円

• 衛星放送を受信できるテレビなどを置いていれば衛星契約です。テレビを置かず配信だけを見る場合は地上契約です
• 支払いは2か月ごとが基本で、口座振替は偶数月の26日に引き落とされます
• 受信料は、テレビを置いた月（配信を見始めた月）の翌月分からかかります
• 住所変更とあわせて、6か月・12か月の前払いに切りかえることもできます

広島市の引っ越し手続きとNHK

広島市の公式サイトでも、転入したときに住所変更が必要なものの例として、インターネットのプロバイダ、銀行、クレジット会社、保険会社、新聞などと並んでNHKが挙げられています（出典：広島市「市外から広島市へ転入しました。引っ越しの際に一般的に必要な手続きを教えてください。」）。役所の手続きが終わったら、そのままNHKの住所変更も済ませておきましょう。

引っ越しの手続きは、次の順番で進めると漏れがありません。

時期	手続き	くわしい記事
引っ越しの前の月〜	NHKの住所変更（ネット）	この記事
引っ越しの前	転出届（市外へ引っ越す場合）・郵便の転送届・電気・ガス・水道の申し込み	転出届とは？・郵便局の転送届の出し方・広島市水道局の引っ越し手続き
引っ越しから14日以内	転入届・マイナンバーカードの住所変更	転入届の出し方と必要なもの
転入届のあと	免許証・車検証の住所変更	免許証の住所変更・車検証の住所変更

引っ越したあとの手続きをまとめて確認したい方は引越し後にやること完全チェックリストもどうぞ。

よくある質問（NHKの住所変更）

NHKの住所変更はいつからできますか？

引っ越す前の月から、インターネットで手続きできます。たとえば12月に引っ越すなら、11月から手続きできます。

NHKの住所変更はネットと電話のどちらがいいですか？

ネットなら引っ越しの前の月から、自分の都合のよいときに手続きできます。電話は9:00〜18:00（土日祝も受付）で、偶数月の20日〜月末はつながりにくいと案内されています。急がないならネットがおすすめです。

お客様番号が分かりません。

NHKから届いた郵便物（払込用紙など）で確認できます。手元にない場合は、NHKふれあいセンターに問い合わせてください。公式FAQの「住所変更に必要な情報」にはお客様番号は入っていません。

NHKの住所変更をしないとどうなりますか？

受信規約で、住所を変えたら「直ちに」届け出ることになっています。届け出がなくても、NHKが公共機関への調査などで新しい住所を確認できれば、新しい住所で扱われることがあります。住所変更をしないこと自体を割増金の対象とした公式の説明は見当たりませんが、決まりなので必ず手続きしましょう。

一人暮らしを始めます。住所変更でいいですか？

いいえ。親元から独立して一人暮らしを始める場合は、住所変更ではなく引っ越し先での新規契約です。親元の契約を口座振替などで払っていれば、家族割引で半額になることがあります。学生なら学生免除の条件も確認してください。

実家に帰ります。NHKは解約できますか？

実家の受信契約が確認できれば、一人暮らし側の契約を解約できます（世帯同居）。インターネットで申し込むと確認書が郵送で届くので、署名・押印して返送します。実家の契約が確認できない場合は住所変更の扱いになります。

引っ越しでテレビを処分しました。解約できますか？

テレビなどの受信機がすべてなくなり、NHKの配信も見ていない場合は解約の対象です。解約は電話（0120-222000）で連絡し、理由によっては届出書の提出が必要です。

まとめ｜NHKの住所変更は「前の月にネットで」が一番かんたん

• 引っ越しのNHKの手続きは住所変更・新規契約・解約の3パターン。世帯全員で移るなら住所変更
• 住所変更はインターネットで引っ越しの前の月からできる。必要なのは名前・今の住所・引っ越し先・予定日・メールアドレスなど
• 電話は0120-151515（受信契約の手続き）など。9:00〜18:00、土日祝も受付
• 受信規約では住所を変えたら「直ちに」届け出るのが決まり
• 一人暮らし・単身赴任は新規契約。家族割引で2契約目から半額、学生は年収187万円以下などで免除
• 実家に帰る・同居するなら世帯同居で解約（ネットで申し込み可）。前払い分は解約を受け付けた月以降が返金
• 受信料は地上契約月1,100円・衛星契約月1,950円（支払方法による差なし）

NHKの手続きは、引っ越しの予定日さえ決まれば、ネットで短い時間で済ませられます。荷造りが本格的になる前に、ほかのネットでできる手続きと一緒に片付けてしまいましょう。

※手続きの方法・電話番号・受付時間・受信料の額・割引や免除の条件は、2026年11月時点のNHK受信料の窓口・NHK「よくある質問」・日本放送協会受信規約・広島市の掲載内容です。変更されることがあるので、手続きの前にNHKの公式サイトでご確認ください。当サイトはNHKとは関係のない第三者の情報サイトです。